montsevaro
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mala gestión de incidencia
ha habido una mala gestión de un pedido. ayer estuvimos todo el dia en casa esperando un paquete y nos llegó un aviso conforme habian tenido un problema en la entrega sin especificar cual.. No entendemos para que nos hacen dejar el telefono si luego no nos llaman para estas incidencias. Lo que más nos fastidia es haber estado todo el dia en casa esperandolo con la consiguiente perdida de tiempo personal. El paquete era importante porque lo necesitabamos esta mañana. También hemos estado esperando toda la mañana a que llegara y pasando nervios, pero tampoco nos han podido decir a que hora nos llegaria porque dependia del recorrido del cartero. Al final lo hemos recibido esta mañana demasiado tarde para lo que lo queriamos.., Estamos muy disgustados por que no se nos ha dado ninguna explicación de que problema ha habido, hemos pasado muchos nervios y finalmente hemos tenido que cancelar una actividad a causa de no recibir el paquete a tiempo.. Para mi una falta de respeto del iempo de los demás, La centralización de paquetes a una sola oficina no ayuda a gestionar merjor estas incidencias.
