Oficina Correos 2909994 Malaga Suc 5. La Paloma

📄 Reclamación a Correos por Mal Trato en Oficina (Avenida Velázquez) A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Correos Yo, Sara Maldonado, expongo lo siguiente: El día 20/11/2025, acudí a la oficina de Correos situada en Avenida Velázquez (Málaga) para realizar un envío. El trato recibido por parte del empleado que me atendió y, especialmente, por parte del responsable de la oficina fue absolutamente inapropiado, falto de profesionalidad y carente de empatía hacia el cliente. Al solicitar simplemente un poco de cinta adhesiva para cerrar una de mis cajas, lo primero que recibí fue una negativa y el argumento de que “el que tenían no servía”. Posteriormente, cuando finalmente accedieron a dejármelo, el empleado llamó al jefe de la oficina, quien se acercó con actitud hostil y realizó comentarios fuera de lugar como: “Lo que usted haga con su vida personal me parece perfecto”, frase totalmente improcedente y sin relación alguna con mi solicitud. Afirmó que “no veía bien el paquete”, cuando estaba en mejores condiciones que otra de mis cajas. Además, delante de mí, el jefe dijo a su empleado: “Te va a dejar sin fijo”, a lo que éste respondió: “¿Qué hago? ¿Le pongo una pistola y se lo quito?”, creando un ambiente extremadamente incómodo, poco profesional y humillante. La experiencia fue tan desagradable que puedo afirmar que ha sido la peor atención recibida como cliente en toda mi vida. No existió ninguna muestra de empatía, intención de ayudar ni un mínimo de educación. Por todo ello, solicito formalmente que se investiguen estos hechos y se adopten las medidas disciplinarias oportunas hacia las personas responsables, dado que su comportamiento no es compatible con la atención al público ni con el servicio que Correos debe prestar. Asimismo, solicito respuesta por escrito sobre las actuaciones realizadas. Atentamente, Sara Maldonado

Me han atendido de maravillas, amables, predispuestos y eficaces. Han resuelto mi problema!! Ya regreso a mi país con la mejor imagen de Málaga!!

Mi queja es que no estan repartiendo cartas ordinarioas ni pequeños paquetes no certificados en mi portal avd sor teresa prat 87, Llevo desde mayo esperando 3 sobres no ordinarios y no certificados, he ido a reclamarlos 2 veces y no los encuentran, y ademas cuando voy, me dan cartas ordinarias que tampoco me estan repartiendo y habia tambien de mis vecinos. Un desastre, mi derecho a recibir correo postal esta siendo mermado. Gracias

Valoración excelente, trato amable y disposición para que un trabajador se levante de su puesto y me enseñe como funciona la máquina de depositar paquetes,más empleados hacen falta como este señor,dispuesto, atento y profesional.

Muchas gracias por atender con tanta amabilidad.