Elena
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Queja
Hago una cola de una hora, con toda la gente desesperada de lo lento que iba todo…una sola persona atendiendo, otra «mareando la perdiz» sin hacer nada y al llegar a recoger un aviso de recogida de una carta, me niegan la entrega. Carta a nombre de mi padre, autorizandome a mí, si hija, a recoger carta en su nombre. Con fotocopia de su NIE, documento nacional con foto, originales míos y me dice que no tengo firma en el documento nacional del país de mi padre, siendo de la Unión Europea. No tenemos porqué tener pasaporte ni carne de conducir, que es lo que me exigía. Y en ningún punto del aviso, de documentación a presentar al autorizar a alguien pone nada de ningún documento con firma. Así que tuve que ir al hospital, a ver a mí padre recién operado de una hernia discal, que apenas se puede mover, para que me haga una autorización escrita a mano, copia de su carnet de conducir ( que podía no tener) y a la vuelta, otra hora de cola, porque al verme de nuevo, no tuvo ni un remordimiento de haber hecho antes otra cola de una hora.
