En esta guía
Cuando vendes algo en Wallapop o Vinted con envío, la propia app se encarga de casi todo: genera el envío, te da un código y el comprador paga los gastos. Tú solo tienes que embalar el artículo y llevarlo a la oficina de Correos. En la oficina no pagas nada.
1. Acepta la venta y busca el código
Cuando el comprador paga, la app te pide confirmar la venta. Al aceptarla, se genera el envío y en la conversación de la venta aparece un código de barras o QR y un número de seguimiento. Es lo que enseñarás en la oficina. Fíjate también en el plazo que te da la app para entregar el paquete: si no lo llevas a tiempo, la venta se puede cancelar.
No tienes que poner la dirección del comprador en el paquete: el envío ya lleva sus datos asociados al código. Según la app y la opción elegida, te pedirán que lleves el código en el móvil o una etiqueta impresa; sigue lo que indique la conversación de la venta.
2. Embala el artículo como si fuera frágil
- Ropa y textiles: en una bolsa de envío opaca y resistente, doblada sin arrugas.
- Libros, juegos y objetos planos: sobre acolchado o caja fina.
- Electrónica y objetos frágiles: caja rígida, plástico de burbujas y relleno para que nada se mueva. Si tienes la caja original, úsala dentro de otra.
No escribas en el exterior lo que hay dentro. Cierra bien con cinta de embalar y, si reutilizas una caja, tapa las etiquetas antiguas. Respeta el peso y el tamaño que indicaste en el anuncio: si el paquete es más grande o pesa más, puede haber problemas en la oficina.
3. Llévalo a la oficina de Correos
Ve a cualquier oficina de Correos con el paquete cerrado y el código. Antes, consulta el horario de tu oficina y si está abierta ahora, porque muchas solo abren por la mañana. En el mostrador enseña el código; te pegarán la etiqueta si hace falta y te darán un justificante. Guárdalo (una foto basta) hasta que el comprador confirme que lo ha recibido.
4. Sigue el envío y cobra
Desde la conversación de la venta puedes ver por dónde va el paquete. Cuando el comprador lo recibe, tiene un plazo corto para revisarlo. Si todo está bien, la app libera el dinero en tu monedero.
Si algo sale mal
- El paquete no avanza: espera unos días y, si sigue parado, abre una incidencia desde la app. Las reclamaciones de estos envíos las gestiona Wallapop o Vinted, no tú directamente en la oficina.
- El comprador no lo recoge: se queda en la oficina durante el plazo de recogida y después vuelve a ti. Lo explicamos en cómo funciona la recogida en la oficina.
- El nombre del comprador está incompleto: en la oficina pueden negarse a entregarlo; avisa a soporte de la app para que lo corrijan.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar algo en Correos?
No. El envío lo paga el comprador a través de la app; en la oficina solo entregas el paquete con el código.
¿Puedo llevarlo a cualquier oficina?
Sí, a cualquier oficina de Correos. Elige la que te pille mejor y comprueba su horario antes de ir.
¿Y si no tengo caja?
Para ropa y objetos pequeños sirven las bolsas de envío o los sobres acolchados. En algunas oficinas también venden embalajes.
correosoficinas.es es un directorio independiente, no vinculado a Correos. Los precios y condiciones pueden cambiar: confírmalos en correos.es o en tu oficina.